Del comercio tradicional a la última milla: Estudio de Arica a mesa nacional que analiza el futuro de las ocupaciones

Los cambios en ocupaciones como vendedores y cajeros y la aparición de nuevas funciones vinculadas a la última milla fueron analizados por el Observatorio Laboral de Arica y Parinacota. Los resultados fueron presentados en Horizonte, jornada de ChileValora que reunió a la Red de Observatorios Laborales y a representantes de trabajadores, empleadores y el Estado.

La digitalización, el comercio electrónico y las nuevas formas de distribución están modificando las tareas y competencias asociadas a distintos puestos de trabajo del Comercio. El Estudio de Profundización de Ocupaciones 2026, desarrollado por el Observatorio Laboral de Arica y Parinacota, analizó estas transformaciones en cajeros y vendedores, junto con un puesto emergente asociado a la última milla.

Los hallazgos fueron presentados en Horizonte, jornada organizada por ChileValora para identificar y priorizar las nuevas necesidades de competencias y los perfiles ocupacionales que requieren actualización en distintos sectores productivos.

Sus principales hallazgos fueron expuestos por Maritza Guajardo, analista del Observatorio Laboral de Arica y Parinacota y responsable del estudio que consideró entrevistas con empresas, trabajadores y empresas del sector Comercio.

“El comercio está cambiando y eso ya se observa en las tareas cotidianas de vendedores y cajeros. A la vez, aparecen nuevas funciones asociadas a la última milla que requieren otras capacidades. Nuestro estudio permite identificar estos cambios desde la experiencia de empresas y trabajadores de Arica y aportar esa realidad regional a la actualización de los perfiles laborales de ChileValora”, señaló Maritza Guajardo.

Los resultados fueron analizados por el Organismo Sectorial de Competencias Laborales del sector Comercio, una instancia coordinada por ChileValora que reúne a representantes de empleadores, trabajadores y el Estado. Estos organismos permiten que cada sector productivo identifique y priorice sus necesidades de competencias y participe en el desarrollo y actualización de los perfiles ocupacionales que posteriormente sirven de referencia para evaluar y certificar las competencias laborales de las personas.

En Horizonte, el conocimiento de quienes integran estas mesas sectoriales se combinó con los antecedentes aportados por los Observatorios Laborales. Las prioridades identificadas durante la jornada serán sistematizadas por ChileValora e incorporadas al trabajo de las Agendas Sectoriales de Competencias, que definirán qué perfiles laborales requieren actualización y dónde es necesario desarrollar nuevos estándares de competencias.