Alto Hospicio suma WhatsApp para agendar horas de salud

El nuevo canal permitirá solicitar consultas y orientación en distintas prestaciones, sin necesidad de acudir presencialmente solo para pedir una hora.

El Departamento de Salud de Alto Hospicio habilitó un nuevo canal de atención vía WhatsApp para que los usuarios puedan solicitar horas y orientación en distintas prestaciones, sin necesidad de acudir presencialmente a un establecimiento solo para realizar el trámite.

El servicio puede utilizarse llamando gratuitamente al 800 171 192, opción 5, o escribiendo directamente al WhatsApp +56 9 8682 5976. La conversación queda almacenada en la aplicación del usuario para consultas posteriores.

A través del canal se pueden solicitar horas para consultas nutricionales, controles de Niño Sano, controles cardiovasculares, controles de métodos anticonceptivos, examen PAP, atención de salud mental con médico y psicólogo, y consultas sociales, según el establecimiento correspondiente a cada usuario.

La atención funcionará de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 12:00 horas, a cargo de funcionarios de SOME (Servicio de Orientación Médica y Estadística), quienes seguirán atendiendo también la demanda que ingresa por el Call Center.

Ángel Aguilar, encargado de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Departamento de Salud, señaló que el sistema busca facilitar la comunicación con los establecimientos y evitar traslados innecesarios. El funcionamiento será monitoreado junto a los equipos SOME para evaluar la demanda y ajustar la capacidad de respuesta.